3cx API

Met een 3CX API-koppeling kan elk inkomend gesprek automatisch worden gekoppeld aan de juiste klantgegevens in jouw CRM-software. Gespreksnotities worden real-time gesynchroniseerd. Jouw medewerkers bellen met één klik vanuit Outlook, Teams of Salesforce. Dit is geen toekomstmuziek - dit is wat onze 3CX API-koppelingen vandaag al mogelijk maken.

3CX API koppelingsmogelijkheden

Sync 3CX call logs met CRM-systemen zoals HubSpot, Salesforce en AFAS.
Trigger ActiveCampaign-flows op basis van inkomende en uitgaande calls.
Koppel 3CX met WhatsApp en Slack voor directe follow-up vanuit je team.
Stuur call events naar Google Analytics en Looker Studio voor heldere rapportages.
Laat direct bestel- en betaalstatus zien via koppelingen met Shopify, Magento, Mollie of Buckaroo.
Verbind 3CX met Wefact of Reeleezee om klant- en debiteureninformatie tijdens het bellen direct in beeld te krijgen.

3cx API-koppeling maken

Wij kunnen gebruikmaken van de API van 3cx om belgegevens, statussen en contactinformatie uit te wisselen met CRM’s, ERP’s en andere supporttools. De 3CX API ontsluit onder meer call logs, extensies, wachtrijen en presence-informatie, zodat data automatisch kan doorstromen naar andere softwaresystemen. Met webhooks en REST-endpoints realiseer je snel plug-and-play koppelingen met bijvoorbeeld CRM, marketing automation of boekhoudpakketten. Voor complexere scenario’s bouwen we maatwerklogica: slimme routering op basis van klantwaarde, automatische ticketcreatie of integraties met bestaande microservices.