Waar het Verhaal Begint
Zestor ondersteunt hogescholen en hun medewerkers, zowel huidige als toekomstige. Als arbeidsmarkt- en opleidingsfonds zet Zestor zich in voor het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving waar mensen kunnen presteren, groeien en zich ontwikkelen.
Door onderzoek te doen, trends te identificeren, kennis te delen en instellingen met elkaar te verbinden, versterkt Zestor goed werkgeverschap en professionaliteit binnen de hoger onderwijssector. Om deze rol effectief te blijven ondersteunen, moest hun digitale omgeving zich ontwikkelen samen met hun organisatie.
Wij Zien het Probleem
Zestor wilde de gebruikerservaring verder verbeteren door nieuwe functionaliteiten binnen hun digitale omgeving in te voeren. Een belangrijke wens was om specifieke formulieren toegankelijk te maken voor collega's, zonder hen toegang te geven tot het volledige CRM-systeem.
De bestaande opzet beperkte de flexibiliteit en maakte samenwerking onnodig complex. Zonder een duidelijke scheiding tussen formulier toegang en gevoelige gegevens, vertraagden workflows en kon de interne communicatie worden verbeterd. Zestor had een oplossing nodig die toegankelijkheid, veiligheid en controle in balans bracht.
Wij Vinden de Oplossing
We hebben samen twee duidelijke opties verkend. Collega's konden ofwel toegang krijgen tot alle formulieren, of alleen tot een vooraf gedefinieerde selectie. Zestor koos ervoor om alle formulieren toegankelijk te maken, terwijl de bevoegdheden voor gegevens en systeemfunctionaliteit strikt werden beperkt volgens hun vereisten.
Naast dit hebben we extra functies geïmplementeerd en een software-update uitgevoerd om een soepele, gebruiksvriendelijke online omgeving en intranet te waarborgen. Deze aanpak verbeterde de gebruiksvriendelijkheid terwijl het systeem veilig en gecontroleerd bleef.
Wij Leveren Resultaten
De communicatie en samenwerking binnen Zestor zijn aanzienlijk verbeterd. Belangrijke informatie, documenten en tools zijn nu gemakkelijk toegankelijk, wat leidt tot hogere productiviteit en efficiëntere workflows binnen de teams.
De verbeterde toegankelijkheid heeft het gevoel van verbinding binnen de organisatie versterkt, waardoor medewerkers actief kunnen bijdragen aan gezamenlijke doelen. Met het systeem dat volledig bijgewerkt, veilig en toekomstbestendig is, opereert Zestor nu op een digitale basis die samenwerking, efficiëntie en groei op lange termijn ondersteunt.
