706 Seating Group ontwerpt en produceert ergonomische kantoorstoelen die bekendstaan om hun kwaliteit en ambacht. Hun producten worden verkocht via dealers die klanten helpen de juiste stoel voor elke werkplek te vinden. Om deze dealers beter te ondersteunen, wilde 706 het browsen en bestellen van hun producten net zo soepel en moeiteloos maken als de stoelen zelf.
Hun bestaande website fungeerde voornamelijk als een catalogus; dealers konden producten bekijken, maar konden niet direct bestellen. Zonder een verbinding met SAP, hun ERP-systeem, moesten voorraad- en prijsupdates handmatig worden beheerd. Bestellingen kwamen nog steeds binnen via telefoontjes en e-mails, wat extra werk voor het verkoopteam met zich meebracht.
We hebben een moderne webshop ontwikkeld die een duidelijk catalogus combineert met directe bestelfunctionaliteit. Deze is strak geïntegreerd met SAP en synchroniseert automatisch productgegevens, voorraad en prijzen, waardoor handmatige stappen worden verminderd. Dealers kunnen nu demo-stoelen bekijken, configureren en bestellingen plaatsen op één plek. Frequente vergaderingen met 706 en hun SAP-partner hielden de communicatie direct en de ontwikkeling op koers.
Na de lancering hielp het nieuwe platform 706 waardevolle tijd te besparen door eenvoudige bestellingen te automatiseren. Later werd er een retourensysteem toegevoegd om garantieaanvragen efficiënter te verwerken. Toen de vraag naar bureaustoelen toenam door de pandemie, kon 706 rechtstreeks aan klanten dropshippen via de webshop. Het platform blijft zich ontwikkelen en ondersteunt zowel dealers als interne teams met een ervaring die gewoon werkt.
